下载配置失败
丁鸣#5536
丁鸣
下载配置失败 可以玩游戏 但是进去点自己头像设置资料就卡着不能动了 能不能解决 问了好几次了
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雪海沉沙
客服团队
感谢您对战网游戏的支持~

勤劳的游戏小助手小雪V●ᴥ●V前来为您提供帮助~
这个情况可以尝试使用战网客户端的扫描和修复功能看看能否缓解相关问题。
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丁鸣#5536
丁鸣
雪海沉沙 发表于 2021-10-29 23:29
感谢您对战网游戏的支持~

勤劳的游戏小助手小雪V●ᴥ●V前来为您提供帮助~

没用 我都卸载游戏和战网 重新下的 还是不行 一进去就是配置下载失败
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克莱尔
客服团队
建议您可以尝试暂时禁用安全防护软件以及暂时关闭其他后台程序看看呢。
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丁鸣#5536
丁鸣
克莱尔 发表于 2021-10-30 13:43
建议您可以尝试暂时禁用安全防护软件以及暂时关闭其他后台程序看看呢。

还是不行啊大哥 到底要怎么搞
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克莱尔
客服团队
您可以尝试使用以下方法:
    •   建议您优化网络连接,并重启调制解调器(也就是猫),
        然后使用电脑直接连接调制解调器,不要使用路由器再查看下。
    •   尝试使用一下网易UU
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