已经购买重制版,进入游戏仍显示需要购买

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炜燚#51704
炜燚
账号:炜燚#51704

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海加神牛
客服团队
☆嗨~指挥官,您好:

守护者海加神牛将竭诚为您服务(^_-)-☆

这边只查询到有一次失败的购买订单记录,并没有成功的购买订单哦。
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炜燚#51704
炜燚
海加神牛 发表于 2020-8-29 19:33
☆嗨~指挥官,您好:

守护者海加神牛将竭诚为您服务(^_-)-☆

我都玩了一段时间了,中间很久没玩,再回来就这样了;不晓得怎么截图,我这边战网通行证显示的是"已激活"
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炜燚#51704
炜燚
海加神牛 发表于 2020-8-29 19:33
☆嗨~指挥官,您好:

守护者海加神牛将竭诚为您服务(^_-)-☆

2018年8月25日的单子,支付宝有记录
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海加神牛
客服团队
当前发帖账号的确没有相关记录,建议您再看一下是不是之前买在了其他战网账号上。
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海加神牛
客服团队
发帖账号只有一个23日的失败记录。
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炜燚#51704
炜燚
海加神牛 发表于 2020-8-29 20:18
发帖账号只有一个23日的失败记录。

账单显示交易信息是,上海网之易网络科技有限公司,还有别的平台登录么?
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海加神牛
客服团队
只能通过战网客户端登录,但是您发贴账号下并没有与之对应的订单号,说明当时购买的并不是发帖账号,建议您再仔细回忆一下是否还有其他账号。
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鬼魂之龙#567834
鬼魂之龙
我的也是
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