为什么杭州电信连不上,老是下载失败,什么鬼
左耳#51695
左耳
在杭州就是未响应,下载失败,跑上海去就没问题,地域歧视吗?
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阳光羽霖
客服团队
晚上好,左耳
这里是一直奔走在成为高玩路上的阳光雨霖,我也将把为您提供准确高效的服务作为一直的目标o(≧ω≦)o~

麻烦提供下当时的截图,方便工作人员核实,您可以点击本条回复右下方【回复】-【添加图片】-【选择文件上传】。
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李小米#5825
李小米
阳光羽霖 发表于 2019-6-17 00:52
晚上好,左耳
这里是一直奔走在成为高玩路上的阳光雨霖,我也将把为您提供准确高效的服务作为一直的目标o( ...

杭州电信登录不上 什么鬼
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我是大将军#51393
我是大将军
对啊,我也是杭州电信100兆宽带,根本进不去,进去就卡死,以前都是好好的!
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一岁打到熊#5301
一岁打到熊
阳光羽霖 发表于 2019-6-17 00:52
晚上好,左耳
这里是一直奔走在成为高玩路上的阳光雨霖,我也将把为您提供准确高效的服务作为一直的目标o( ...

从6.15开始一直出现这个情况,显示下载失败,无法登录

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一岁打到熊#5301
一岁打到熊
同样是杭州地区
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紫倾慕雪
客服团队
该情况我们已知晓,工作人员仍在积极核实处理中,很抱歉给大家造成不便 o(╥﹏╥)o
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阿卡旒斯#5134
rushcar
教你个应急办法,不一定可以完全解决,但至少我自己是解决了。
1、在控制面板的管理工具里,点开服务,将bonjour service服务重新启动。
2、进入C/windows/system32/drivers/etc,用记事本模式打开hosts文件 添加 127.0.0.1 telemetry-in.battle.net
3、断开有线网络,使用手机热点为电脑提供wifi,然后登录游戏,此时应该可以下载配置,然后进入战网,可能会出现提示需要启动bonjour service,点选启动以后,进入排位正常排位一局以后,正常退出星际重置版。
4、切换回有线网络,此时已经可以登录重置版,部分用户在重启电脑后,问题仍然会出现。
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LEO#517203
LEO
☆嗨~亲爱的玩家,下午好:

守护者海加神牛将竭诚为您服务(^_-)-☆关于您所描述的问题,小版给您如下说明:、
上述问题我们已经知晓了,感谢您反馈的信息,目前工作人员还在调查当中~

如果方便的话,劳烦下载链接中的程序
    http://dist.blizzard.com.edgesuite.net/CS/Tools/LogGoblin/LogGoblin.exe
运行LogGoblin.exe,再启动游戏平台,等待几分钟。收集完毕后,按回车关闭程序,会在相同目录下生成一个BlizzardLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip 的文件。然后还麻烦您将文件以附件的形式,发送到  tech@battlenet.com.cn邮箱,邮件标题为【报错说明】+战网账号
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LEO#517203
LEO
不光是星际啊,魔兽也是相同情况,杭州电信的玩家好惨啊!
http://bbs.dz.blizzard.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=5183&extra=page%3D1
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一岁打到熊#5301
一岁打到熊
今天突然可以登录了
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piw#5734
piw
是的!可以正常游戏了。。。。
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