最近连接不上天梯,是暴雪测速服务器的问题,请客服解决
阿卡旒斯#5134
rushcar
最近大家出现的连接不上天梯的问题,我找专业的朋友帮我看了一下,分析结果如下。因为在连接战网是,有一个测速服务器,会自动对连接哪个服务器更快会进行测速,但这个服务器只有一个,并且服务器在美国,结果每次都被墙了,导致登录异常。希望客户能来解决这个bug。

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阿卡旒斯#5134
rushcar
并且是在与测速服务器进行加密数据传输时被打断了。如果不加密,则是可以连通的。
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阿卡旒斯#5134
rushcar
而且是在我的电脑与暴雪美服测速服务器进行加密连接是才会被打断。客服看看,这个问题怎么能够解决。

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璀璨湛蓝
客服团队
HI,rushcar

游戏使我们相遇,热爱游戏热爱生活的小蓝愿为您解忧。
感谢您反馈的信息,我们会关注该问题的。
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阿卡旒斯#5134
rushcar
璀璨湛蓝 发表于 2019-6-14 00:26
HI,rushcar

游戏使我们相遇,热爱游戏热爱生活的小蓝愿为您解忧。

这是我朋友在贴吧发的帖子

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阿卡旒斯#5134
rushcar
璀璨湛蓝 发表于 2019-6-14 00:26
HI,rushcar

游戏使我们相遇,热爱游戏热爱生活的小蓝愿为您解忧。

我刚刚尝试了用网易UU加速器对重置版进行加速,仍然无法解决问题。
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LEO#517203
LEO
这是我测的

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LEO#517203
LEO
我估计是网易搬服务器,还没搬完,,,
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阿卡旒斯#5134
rushcar
现在的情况就是,在国内的网易服务器连接,都是没有问题的。就是这台在美国的服务器连接会出现问题。
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阿卡旒斯#5134
rushcar
所以现在的情况就是,在大厅是可以玩的,不过在大厅会无法显示地图预览。然后排天梯是肯定无法排的,一排就显示有错误。我想错误的原因就是服务器读不到我的个人配置信息的缘故。
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糖水菠萝
客服团队
非常感谢您所提供的信息,目前的话您可以尝试使用一下网易UU看问题是否有所缓解。≡ω≡
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mtu#51722
mtu
我也是浙江的,电信的,也是这样,不能玩
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sk911#51972
sk911
我的理解就是暴雪服务器 被“墙”了
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LEO#517203
LEO
打电信客服10000号,可以解决问题。
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不要叫我哥#5435
不要叫我哥
LEO 发表于 2019-6-14 17:14
打电信客服10000号,可以解决问题。

兄弟,我也是浙江的,用你的方法,接手机WIFI热点下载后国服可以正常登录后换回电信网络,但是亚服还是登录不了,选择亚服就直接不让登录了,这个知道是什么问题吗
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LEO#517203
LEO
打10000投诉吧,我下午投诉后10**决问题。
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LEO#517203
LEO
我只玩国服,其他区没玩过,不清楚。投诉后,目前国服没问题了
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糖水菠萝
客服团队
您也可以试着LEO朋友的方法,联系供应商让他们帮您刷新一下1119、3724端口看看。
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  • 网络防火墙及端口相关问题
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    matrix#5994
    matrix
    我也是杭州的,也是这个问题!!什么时候能解决啊
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    重案之虎曹达华#51108
    重案之虎曹达华
    LEO 发表于 2019-6-14 17:14
    打电信客服10000号,可以解决问题。

    您好,拨10000号怎么描述问题,能大概说下嘛~~~
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