前两天开始进不去游戏
LEO#517203
LEO
之前一切正常,启动也很快。
前一次更新后,暴雪战网启动变慢。启动游戏就卡住,程序无响应。
等待N久之后,无法登陆战网,下载配置失败。
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LEO#517203
LEO
总之,上次更新之后,星际争霸重制版就是没法玩了!
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风雪苍山
客服团队
HI,LEO

这里是热爱冒险,天真无邪的苍山酱,很高兴与您相遇(✪ω✪)您的问题苍山酱已经了解:

请您关闭游戏或安装程序,打开任务管理器,终止以下进程:Agent.exe,Blizzard Launcher.exe
另外请找到并删除 Battle.net 文件夹 后再使用管理员模式重新启动查看下。
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雕刻时光#52651
雕刻时光
风雪苍山 发表于 2019-6-12 11:57
HI,LEO

这里是热爱冒险,天真无邪的苍山酱,很高兴与您相遇(✪ω✪)您的问题苍山酱已经了解:

你好,还是一样没响应
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LEO#517203
LEO
还是一样的出错!~

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LEO#517203
LEO
电脑硬件和软件没有发生改变过,路由器每天 都重启,自从上次更新后,就一直无法正常启动游戏。
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阿卡旒斯#5134
rushcar
我也是从前天开始遇到这个问题。无法下载配置,而且进入首页的时间特别慢。匹配天梯每次都出现“寻找游戏出现一个错误“的提示。之前一直都好好的。我的IP是电信公网ip,路由器也是桥接的。电脑配置都没有更改过。
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LEO#517203
LEO
同病相怜啊~!
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羽妖
客服团队
请提供一下电脑配置。
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阿卡旒斯#5134
rushcar
羽妖 发表于 2019-6-13 02:44
请提供一下电脑配置。

笔记本4核I78550 16G内存 无独立显卡 外接绿联 AX88179芯片的千兆有限网卡。桥接光猫,电信公网IP
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LEO#517203
LEO
网络:浙江电信100M
其他对战平台,无卡顿,掉线情况。
其他游戏,无卡顿,掉线情况。
最近一次battle升级后才出现登录困难,配置下载失败,星际争霸客户端卡死的情况。
电脑重装过win7和win10,显卡驱动换过官方和公版最新驱动,问题依旧存在。
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LEO#517203
LEO
电脑型号                TM1613笔记本
处理器                        Intel(R) Core(TM) i5-6200U CPU @ 2.30GHz
内存容量                8.0GB
显卡                        1、NVIDIA GeForce 940MX
                        2、Intel(R) HD Graphics 520
硬盘                            NVMe SAMSUNG MZVLV256 SCSI Disk Device (256GB)
主板                            TM1613 (A05)
网卡                            Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8260
声卡                            1、Realtek High Definition Audio
                            2、英特尔(R) 显示器音频
显示器                        SHP:4714  分辨率:1920x1080
当前操作系统                Windows 7 64位
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LEO#517203
LEO
羽妖 发表于 2019-6-13 02:44
请提供一下电脑配置。

小米笔记本Air 13.3

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泥巴混搭#5444
泥巴混搭
同样问题,暴雪战网的所有游戏切换加载界面都很慢,进星际游戏会有downloading setting  download failed 的字样,  玩游戏时不时会断网, 然后最终 dropped

感觉和暴雪的联网出了问题
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LEO#517203
LEO
星际争霸游戏玩单机没问题,感觉就是连接暴雪服务器出问题了,是不是网易准备切换服务器导致的卡顿?
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诗雨筱零
客服团队
如果战网客户端可以正常登录的,确保开启Secondary Logon服务
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有点长#51749
有点长
能不能从你们自身系统那里找找原因?
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